Les prestataires de services industriels sont confrontés à de nombreux nouveaux enjeux dans un environnement en évolution toujours plus rapide. Qu'il s'agisse des défis liés à la croissance du marché, de l'évolution des environnements concurrentiels, ou de l'offre (services et technologies) de rupture, ceux-ci doivent évaluer leur positionnement actuel afin d’optimiser leur stratégie et confirmer leurs avantages à l’avenir.
L.E.K. accompagne ces entreprises à tous les stades de la chaîne de valeur en formulant des recommandations adaptées pour obtenir des résultats significatifs.
Notre contribution
Nous conseillons les entreprises et les fonds d’investissement en matière de création de valeur et d'élaboration de stratégies, de soutien aux transactions et d'activation/mise en oeuvre de stratégies dans un large éventail de services industriels:
- Services à l’environnement;
- Services de location d'équipement;
- Services de Facility Management;
- Services de maintenance et réparation (MRO);
- Services de test, inspection et certification (TIC).
Exemples
- Développement international: le leader français des services industriels (utility, gestion des eaux et des déchets) a commandité une étude sur l’attractivité du Benelux. L.E.K. a évalué l’appétence des principaux sites de la région concernant l'externalisation de leurs services et a réalisé un panorama détaillé de la concurrence locale. L.E.K. a pu lister une vingtaine de sites industriels particulièrement intéressants à court terme.
- Stratégie de croissance: le leader du traitement de surface a commandité L.E.K. pour définir le meilleur positionnement d’une de ses filiales offrant une solution de grenaillage mobile. Le focus fut mis sur les opportunités dans les segments des réservoirs de stockage pour le pétrole et le gaz, les ballasts et les FPSO. Nos recommandations permirent au client de modifier le positionnement et la stratégie de go-to-market de sa filiale en aillant les indications nécessaires sur l’impact à prévoir sur son chiffre d’affaires.
- Stratégie de croissance et performance de la force de vente: Un prestataire de services de nettoyage a sollicité L.E.K. pour devenir un fournisseur de solutions intégrées et optimiser sa force de vente. Grâce à nos recommandations, notre client a été en mesure de générer rapidement d'importants progrès en matière de ventes. Les directeurs de comptes ont pu se concentrer sur la recherche de nouvelles opportunités commerciales, ce qui a conduit à une croissance des ventes de plus de 75 % les trois mois suivant la mise en œuvre de cette nouvelle stratégie. Le projet a également permis de mettre davantage l'accent sur l'équipe de direction et d'améliorer la coordination des ventes sur l’ensemble du groupe.
- Intégration post-fusion et amélioration de la productivité: Une grande entreprise de services de nettoyage industriel, a cherché à s'associer avec un concurrent nouvellement acquis pour créer le premier acteur sur le marché nord-américain. Nous avons identifié une variété de synergies et d'économies d’échelle d'environ USD$4,7 millions à USD$8,5 millions. Nos travaux ont fourni une vision claire et détaillée des améliorations potentielles de productivité, y compris concernant l’organisation optimisée sur le terrain, la diminution des coûts hors main d'œuvre et l’alignement des besoins fonctionnels et géographiques de l'entreprise avec les besoins de ses clients finaux. Le client a mis en oeuvre nos recommandations grâce à un plan d'intégration détaillé et un calendrier d'exécution et de suivi.
