Value Activation
C’est le moment décisif : vous avez fait des choix stratégiques, modernisé votre modèle économique ou défini des objectifs ambitieux pour améliorer vos performances. Il est donc temps de passer à l'action. Mais, quels que soient vos choix, la question cruciale reste la suivante : comment faire en sorte que le changement se produise ? quel est le meilleur moyen de réellement accomplir les choses ?
Nous voyons des clients confrontés à ce dilemme quotidiennement. Ces expériences nous ont permis de mettre au point une approche structurée et rigoureuse pour réussir la Value Activation.
Accomplir les choses est une tâche difficile car elle implique souvent de lutter contre l'inertie qui paralyse l'entreprise. C'est aussi un exercice d'équilibre : entre des objectifs inspirants et des étapes compliquées ; entre la coordination centralisée et la démocratisation du changement ; entre créativité et rigueur ; entre planification scrupuleuse et réactivité nécessaire. L'exercice consiste également à trouver l’équilibre entre la pression des résultats et les besoins de collaboration pour un changement durable.
L'approche de la Value Activation™ adoptée par L.E.K. s'articule autour de sept éléments. Chacun de ces éléments est important en lui-même, mais prend toute sa valeur une fois combiné aux autres.
Les sept éléments de la valorisation
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Élément |
Facteurs clés de réussite |
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État final |
C’est une description simple de ce qui motive le changement et de ce que sera l'entreprise une fois ce changement accompli. Il est important que les dirigeants tiennent le même discours et soient présents pendant toute la durée du programme de valorisation. |
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Objectifs |
Les objectifs sont nécessaires pour concentrer les efforts et faire avancer l'entreprise. Ils doivent être à la fois stimulants, cohérents et liés à la rémunération. |
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Gouvernance |
C’est un modèle qui donne une vue claire du programme de Value Activation, de la base à la direction Les dirigeants ne doivent pas se contenter de siéger au comité exécutif. Ils doivent jouer un rôle à la fois représentatif et actif dans les divers chantiers du changement. |
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Initiatives |
Processus progressif et structuré pour passer de la théorie à la conception puis à la réalisation des projets Un grand nombre de petites initiatives et de responsables d’initiatives intégrés dans le programme de Value Activation permet de renforcer l’implication des équipes et d'augmenter les chances d'obtenir des résultats durables. |
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Rythme |
Organiser des réunions hebdomadaires obligatoires, durant lesquelles les responsables des initiatives et des chantiers ont l'occasion de parler des efforts mis en œuvre et des difficultés rencontrées. Ce rythme doit être soutenu pendant une longue période, car le vrai changement demande temps et répétitions. Les dirigeants doivent participer à ces réunions hebdomadaires, non seulement dans le cadre de leur mission de valorisation mais aussi en tant que responsables de chantier, où leur travail fait l'objet d'un examen complet. |
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Gestion du programme |
Il est indispensable de disposer d'une équipe dédiée à ce projet. C’est un élément critique pour assurer toute la transparence et la visibilité nécessaire du programme. Cette équipe doit jouer le rôle de source unique d'informations fiables. Elle doit garantir la cohérence à l’échelle du programme (ex.: boîte à outils, agenda, glossaire…). |
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Conception collaborative |
Les équipes, les dirigeants et les responsables d’initiatives résistent au changement quand il leur est imposé. Il faut donc les responsabiliser pour qu’ils l’acceptent et le plébiscitent. La conception collaborative garantit des résultats durables et de qualité tout en créant une dynamique permettant de renforcer les compétences cœur même de l'organisation. |
Trouver l'équilibre entre ces éléments critiques est l'essence même de notre méthode de Value Activation. Le programme est adapté à chaque entreprise, mais l'expérience montre que tous les éléments de notre approche sont nécessaires dans chaque programme. Il est nécessaire de les appliquer en faisant preuve de pragmatisme, d’adaptabilité et de constance. Combinés, ces éléments sont la base d'un changement durable.
