市场营销和销售

艾意凯咨询帮助公司优化其市场营销和销售策略,以实现盈利性的增长。我们从企业外部的客户、市场、业务环境和内部组织中总结出重要的见解,并对它们的经济意义进行建模,然后与其他公司进行比对。在此基础上,我们与管理层合作,将变革植入到组织的实践和流程中来。最终结果是制定出对客户而言在产品、项目和客户细分层面上独一无二的、可创造价值的商业策略。

我们的市场营销和销售咨询的能力覆盖了整个商品化的过程。

品牌战略

定位、发展、投资您的品牌,实现差异化并推动增长。企业将更清晰地了解到品牌(或品牌组合)服务于哪些客户,深入理解各个品牌的特性和差异,从而获得增加市场份额、改善市场定位、锁定更清晰的目标客户细分市场的真知灼见。事实表明,如果提高企业活动与客户和分销渠道的一致性,企业的收入和利润都将增加。

忠诚度和顾客体验

向顾客提供他们想要的无缝体验,增强对顾客的吸引力。这包括抓住顾客对企业品牌、产品和渠道组合的需求,定义顾客体验的重要特征,通过制定解决痛点和创建顾客主张的战略,提高盈利能力、增加忠诚度。企业还可以提高服务目标顾客细分的能力,开发差异化的顾客体验,获得较高的投资回报

新产品和服务开发

以客户为导向,开发新产品和服务。我们将以客户为中心的视角带到新产品与服务的开发中,关键在于,了解客户对企业和竞争对手产品/服务存在的已被满足和未被满足的需求,以此识别新的机会。

企业可以增加收入并降低产品发布失败的风险。通过我们这个以客户为中心的创新方法,企业还可以发现尚未开发的产品和服务机会、提高营销效率和上市速度。

定价策略

在增加利润率和/或市场份额的同时最大化总收益。对任何企业来说,正确的定价是最为关键的商业决策之一。这可以显著提高营收,而对利润的效应甚至会更大。采用我们的方法,企业可以制定最理想的初始定价框架和销售激励措施,并将从以顾客、市场条件和竞争环境为变量的分析定价模型中持续获益。

渠道策略

充分利用渠道策略,以最佳的方式处于正确的位置上。要想在快速发展的数字化渠道环境中赢得胜利,策略必须机巧灵活。通过了解客户旅程及其喜恶,并结合渠道需求、激励手段和服务成本,我们可以帮助企业制定最佳渠道策略,为企业带来更广的业务触角,各渠道间的战略性差异化,快速增长的渠道中的大块份额,最终取得更高的收入和利润。

营销策略

在正确时间以正确方式与适当的客户交谈。如今,营销环境的变化速度比任何时候都要快,而数字、社交和移动技术的兴起,使得传统的顾客参与互动模式已经过时。为制定可以更为有效地管理企业资源的营销策略,我们将我们在高级数据分析方面的能力与制胜策略相结合,将品牌和营销信息带到企业的目标顾客群面前。依托与销售和产品策略有效配合的营销组合策略,企业将会刺激销售、强化市场定位。

市场进入和商业组织结构

确定市场进入的最佳策略和商业组织结构,以实现收入增长或利润提高等战略目标。在新兴市场和成熟市场中,企业需要就其市场进入策略做出艰难选择,既要考虑直接模式,也要考虑间接模式。在新兴市场中,相关的渠道基础设施可能并不存在,企业可能需要进行独立投资或建立合作关系,以创建新的营销渠道。在成熟市场中,渠道格局可能正在演变或整合。企业需要谨慎选择市场进入方式和商业模式,使之有效且高效地为客户提供产品或服务,同时允许企业在整个分销链中获取最大价值。

卓越的商业管理

重振营收增长、优化销售和营销支出。卓越的商业管理指的是企业可以采取一系列的步骤,通过卓越的销售和营销执行,定义目标客户,传递价值主张。卓越的商业管理对于试图通过建立新的市场进入模式来参与新品类或新市场竞争的企业而言,是至关重要的,而对于想要在竞争激烈的成熟品类中获取竞争优势和目标增量增长的老牌企业而言也是如此。根据我们的经验,卓越的商业管理举措可以通过优化资源配置,在提高收入和/或大量节省销售与管理费用方面带来实质性的财务收益。

客户目标定位和价值主张

确定具有最高优先权的目标客户群体,并根据此类群体的需求定制价值主张。许多公司都在纠结如何以最佳的方式理解、细分并优选客户,以及如何从企业和客户的双角度优化经济效益,这种纠结导致了资源分配和投资上的“万全之策”。我们依托外部研究和严谨的销售数据定量分析,将顾客分组,确定合适的细分市场,制定正确的价值主张。我们的顾客目标定位能力,可帮助企业明确专注于“最适配的”的细分市场,实现企业收益和利润增长。

销售团队有效性

确定正确的流程和促成因素,最大限度地提高销售团队的有效性,从而提高并加快实现销售业绩。要增加销售收入,在整个销售周期中,销售和营销流程必需与顾客策略和市场进入模式保持一致。此外,还必须建立团队报酬体系、关键绩效指标、销售系统和工具以及培训计划等销售促力,以确保销售团队得到最佳支持。我们就建立正确的基础设施向管理层提供建议和支持,以根除低下的销售生产力,调整激励措施,并最终推动销售增长。

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世界主要行业深入的市场经验带来了可行的见解。