概述

随着价值需求的提升以及监管、消费主义与技术的共同影响,医疗保健行业正在经历急剧的变化。作为回应,市场从业者应明确新的竞争焦点——价值定位、商业模式、运营规模以及与顾客的接触方式。

在这种转变过程中,医疗信息系统与科技化服务的关键作用显而易见,医疗保健生态系统中的所有参与方将无一例外地受到影响。

基于在这一生态系统中的工作经验,L.E.K.能够极为有力地帮助客户投资、促进和体验这些改变,看清所有选项及其意义。我们曾为众多支付方、供应方、医疗设备和技术供应商、生物制药与诊断产品制造商、服务方以及数字技术和信息系统公司提供建议,协助他们有效解决涉及医疗信息系统与科技化服务的各种问题。

关键问题与挑战

服务商通常委托我们帮助解决以下关键挑战与问题:

  • 医疗改革和基于价值的护理、消费主义与人口健康等趋势如何影响特定从业者以及对特定服务与技术解决方案的需求?

  • 如何丰富产品、技术与服务解决方案,促进增长与可持续发展?

  • 如何优化创新医疗信息系统、数字或科技化解决方案,以满足利益相关方的需求并获得市场动力?其中有何商机?

  • 相对于端对端平台,最佳点解决方案的优势何在?

  • 什么样的商业模式有助于最大限度地提升短期与长期成功的可能性?

  • 哪些特色服务有可能由医院迁移至社区?谁最有可能从中受益?

  • 我们的潜在客户有哪些内包服务与外包服务?呈现出怎样的变化趋势?存在哪些驱动因素?

  • 民营医疗如何为公共医疗提供支持并开展合作,以改善效率与医疗服务品质?

  • 数字化医疗保健将带来什么机遇?全球支出的分布情况如何?

  • 远程医疗的潜力如何?有望达到怎样的市场渗透率?

  • 如何将技术用于医疗护理工作,以提升服务效果?

成功案例

若想进一步了解我们如何帮助客户创造价值,请参考以下案例:

  • 为一家向脊椎推拿与理疗服务商提供操作管理和电子健康记录解决方案的客户进行潜在市场总体评估并制定增长战略。依照战略建议,该客户构建起盈利性较好的新业务线。
  • 为一家新兴医师工作流程效率、合规与护理服务信息系统平台制定战略及入市计划,使该平台内部开发的技术解决方案顺利完成商业化。
  • 评估医疗保健分析技术解决方案市场,包括市场细分、规模预测与竞争对手评估,帮助一家医疗信息系统投资商明确投资重点并构建合理的投资组合,以降低风险并提升收益。
  • 对一家为医疗保健服务方(医院系统、住院医师与专科医师)提供基于云技术的软件即服务护理解决方案的企业进行商业尽职调查,帮助管理医疗账单中的费用生成。调查中所发现的问题与风险帮助客户放弃了此项投资。
  • 对一家为医院、软件经销商、医师治疗与健康护理收账公司提供营收循环管理、多渠道患者沟通、数据服务与支付服务的企业进行市场评估。我们的工作帮助私募股权基金将该企业顺利出售至另一家投资者。
  • 为一家护理管理、RCM与医师咨询服务商进行人口健康市场深度评估,开发商业用例并制定入市战略。客户依照我们的商业用例开发出差异化的人口健康平台服务方案与价值定位。
  • 为一家全球远程护理与远程医疗服务商开展美国、英国、西班牙与德国市场战略分析。我们的工作帮助客户顺利实现再融资,为持续性的全球增长奠定基础。
  • 为一家领先的支付服务商旗下的服务与技术部门创建全面可靠的护理组织市场机会数据库,帮助其制定进入市场战略。我们的分析内容包括对ACO服务市场(规模与结构)、当前与未来的竞争对手及客户需求的深度评估,并说明它们对客户入市战略的影响。在我们帮助下,该客户决定追加投资,极大地改善了服务线与销售目标的定位,进一步加速增长。
  • 为一家顶级健康与财务服务商进行机会评估,并开发退休者专属交易战略。该客户对这一商机投入重金,进而实现了持续的业务增长。

我们如何帮助客户实现意义重大的成果

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