Marketing e vendas

Posicione, desenvolva e invista em suas marcas para diferenciá-las e impulsionar o crescimento. Você terá uma perspectiva mais clara de quais clientes uma marca (ou portfólio de marcas) está atendendo. Você também entenderá melhor os pontos de diferença de cada marca, adquirindo o insight para aumentar a participação, melhorar o posicionamento e criar uma segmentação mais clara dos segmentos de clientes. Tudo isso aponta para o aumento das receitas e dos lucros, devido ao melhor alinhamento com os clientes e os canais de distribuição.

Aumentar a tração do cliente fornecendo a experiência perfeita que ele deseja. Isso envolve compreender as necessidades do cliente em todo o seu portfólio de marcas, produtos e canais e, com isso, definir as características importantes da experiência do cliente. Em troca, obtenha maior lucratividade e maior fidelidade, concentrando-se em estratégias para abordar os pontos problemáticos e criar a defesa do cliente. Você também melhorará sua capacidade de atender a segmentos de clientes específicos e desenvolverá experiências diferenciadas com alto retorno sobre o investimento.

Traga o foco no cliente para o desenvolvimento de novos produtos e serviços. Assuma uma perspectiva centrada no cliente ao desenvolver novas ofertas. Uma parte importante disso é desenvolver uma compreensão das necessidades dos clientes - atendidas e não atendidas - a partir de suas próprias ofertas de produtos e das de seus concorrentes, a fim de identificar novas oportunidades.

Você aumentará as receitas e reduzirá o risco de lançamentos de produtos fracassados. Você também descobrirá oportunidades inexploradas de produtos e serviços e aumentará a eficiência e a velocidade de lançamento no mercado, tudo isso por meio de nossa abordagem de inovação centrada no cliente.

Maximizar o lucro geral e, ao mesmo tempo, aumentar as margens e/ou a participação no mercado. Acertar o preço é uma das decisões comerciais mais importantes para qualquer empresa. Ela pode levar a aumentos significativos nos resultados de primeira linha; o efeito de segunda linha é ainda maior. Nossa abordagem permite que você desenvolva a estrutura inicial de preços e os incentivos de vendas ideais e veja os benefícios contínuos de uma estrutura analítica de preços informada pelos clientes, pelas condições do mercado e pelo ambiente competitivo.

Tire o máximo proveito de seus canais de comercialização estando nos lugares certos da maneira ideal. Uma estratégia hábil é essencial para vencer em um cenário de canais digitalizados e em rápida evolução. Podemos ajudá-lo a desenvolver essa estratégia ideal por meio de uma compreensão da jornada dos clientes e de seus gostos e desgostos, combinada com os requisitos do canal, as alavancas de incentivo e o custo de atendimento. Os resultados incluirão maior alcance, diferenciação estratégica entre os canais e participação maior nos canais em crescimento - tudo isso se traduzindo em mais receita e lucro.

Fale com os clientes certos, da maneira certa e no momento certo. O cenário de marketing está mudando mais rapidamente do que em qualquer outro momento no passado recente, com as tecnologias digitais, sociais e móveis tornando obsoletos os modelos tradicionais de envolvimento. Para desenvolver estratégias de marketing que direcionarão seus recursos de forma mais eficaz, combinamos nossa experiência comercial em análise avançada de dados com um plano de jogo que leva sua mensagem aos públicos que você precisa atingir. Você estimulará as vendas e fortalecerá seu posicionamento no mercado, graças a uma visão estratégica do mix de marketing que se vincula de forma mais eficaz à estratégia de vendas e de produtos.

Definir a estratégia ideal de entrada no mercado e a organização comercial que proporcionará o crescimento da receita ou os objetivos de melhoria dos lucros. Tanto nos mercados nascentes quanto nos maduros, as empresas precisam fazer escolhas complexas em relação às suas estratégias de entrada no mercado, considerando modelos diretos e indiretos. Em mercados emergentes, a infraestrutura de canal relevante pode não estar disponível, e uma empresa pode precisar investir de forma independente ou em parcerias para criar novas rotas para o mercado. Em mercados maduros, o cenário de distribuição pode estar evoluindo ou se consolidando. Uma empresa precisa selecionar cuidadosamente os modelos comerciais e de entrada no mercado que levariam seus produtos ou serviços aos clientes de forma eficaz e eficiente, permitindo que a empresa capture o máximo de valor em toda a cadeia de distribuição.

Reforçar o crescimento da receita e otimizar os gastos com vendas e marketing. A excelência comercial compreende uma série de etapas que uma organização pode adotar para definir seus clientes-alvo e planejar a entrega de sua proposta de valor a eles, com o apoio de uma excelente execução de vendas e marketing. A excelência comercial é fundamental para as empresas que buscam estabelecer um novo modelo de entrada no mercado para ingressar em novas categorias ou mercados, bem como para as empresas estabelecidas que têm como objetivo obter uma vantagem competitiva e visar ao crescimento incremental em categorias maduras e altamente competitivas. Em nossa experiência, as iniciativas de excelência comercial podem gerar benefícios financeiros concretos em termos de crescimento da receita e/ou economia substancial de SG&A por meio da alocação otimizada de recursos.

Identifique os segmentos de clientes de maior prioridade a serem segmentados e defina propostas de valor adaptadas às necessidades desses segmentos. Muitas empresas lutam para entender, segmentar e priorizar os clientes da melhor forma possível - e como otimizar a economia, tanto do ponto de vista do fornecedor quanto do cliente -, o que leva a uma abordagem "tamanho único" para alocar recursos e investimentos. Contamos com pesquisas externas e análise quantitativa rigorosa dos dados de vendas para informar os agrupamentos de clientes e determinar os segmentos apropriados a serem perseguidos com a proposta de valor correta. Nossa capacidade de segmentação de clientes oferece aos clientes um foco claro nos segmentos "mais adequados", nos quais a empresa pode impulsionar o crescimento da receita e do lucro.

Melhore e acelere o desempenho das vendas determinando os processos e os facilitadores certos para maximizar a eficácia da equipe comercial. Para obter ganhos de vendas, os processos de vendas e marketing precisam se alinhar à estratégia do cliente e ao modelo de entrada no mercado durante todo o ciclo de vendas. Os facilitadores de vendas, como esquema de remuneração para a equipe, indicadores-chave de desempenho, sistemas e ferramentas e programas de treinamento, também devem ser estabelecidos para garantir que a equipe de vendas tenha o melhor suporte. Orientamos e apoiamos as equipes de gerenciamento no estabelecimento da infraestrutura correta para eliminar os drenos de produtividade de vendas, alinhar os incentivos e, por fim, impulsionar o crescimento das vendas.