概述
体验很重要。美国家庭的体验娱乐消费已恢复至经济衰退之前的水准,并且服务消费在过去十年间的增长速度远快于耐用品消费。不过,尽管室内娱乐(Netflix、虚拟现实等)内容越来越丰富,消费者依然希望离开沙发,寻求更为精彩的“体验”。
然而,场地娱乐的经营环境并不轻松。企业必须持续投资才能吸引回头客。娱乐场所的营销看起来轻松,但想要在铺天盖地的广告中脱颖而出则需要巨大的投入。打造自身特色也需要高昂的建设投资。另外,孩子和家庭的消费喜好一直在变化,一阵阵热潮和新概念的迅速更迭成为常态。
体验式娱乐市场中的竞争极为激烈,企业必须深入分析消费者用例,协调资产投资,增加发展灵活性,才能确保良好的财务收益。面对这些行业生态,L.E.K.致力于帮助客户在体验式娱乐行业进行积极探索,获得成功。
我们如何提供帮助
我们为体验式娱乐行业客户在各个阶段提供端对端支持,帮助客户解决以下关键战略挑战:
- 商业案例开发/完善
- 核心受众是谁?有哪些用例?
- 目前处于生命周期中的哪一阶段(新兴或成熟等等)?
- 目前竞争状况如何?我们如何脱颖而出?
- 需要多大的投资力度?如何保证ROI?
- 财务绩效评估/改进计划
- 依照哪些关键基准进行业务分析?
- 关键指标呈现的结果未达/超出预期的原因有哪些?
- 根据服务性质,哪些改进措施可以实施,哪些不可以?
- 如何分析新业务、新概念或新体验场地的增长曲线?
- 增长方案/市场容量
- 市场中可容纳的场地数量是多少?
- 判断场地好坏的依据有哪些?应采用什么样的场地选择流程?
- 考虑服务内容与竞争状况,应如何制定推出方案?
- 服务概念是否在全球范围内保持一致?不同地区的推出方案有何差异?
- 营销/产品供应
- 如同调整定价策略,以更好地使受众与用例相匹配?
- 哪些经销要素需要改善?
- 有何营销战略?是否适用于目标群体?
- 如何在优化促销战略的同时扩大受众范围,提升营收?
成功案例
L.E.K.与场地娱乐行业有着长期稳定的合作关系,我们致力于为该行业客户提供全球领先的商业咨询服务,成功案例包括:
- 帮助全球最知名的主题公园之一转亏为盈
- 帮助一处客流量高达数百万的娱乐场地优化运营
- 帮助多家本地与地区娱乐场所根据自身服务内容与游客结构制定增长方案
- 根据新概念制定多个商业计划,并成功实施
- 评估多个新兴娱乐场所的增长潜力,以确保合理的投资力度
- 帮助一家本土娱乐连锁品牌发现新的营收来源并管理成本
- 探索虚拟现实与现实增强技术中的可靠商机