概述
随着个性化需求越来越高，对于配方和技术创新的关注越来越多，个人护理与美容市场近年来涌现出一大批新产品，众多新挑战也随之而来。
在个人护理与美容行业，L.E.K.拥有丰富的服务经验，与整条价值链上的众多企业开展合作，帮助客户实现战略目标。无论知名品牌还是独立或小众组织，消费性包装品、护肤品与化妆品公司、美容院与诊所均是我们的客户。此外，我们还与特种配方供应商/经销商以及服务于该行业的包装制造商与合约制造商开展合作。
我们提供最佳的增长战略，我们在该行业中的核心能力包括并购战略、收购目标筛选、尽职调查、定价战略、消费者激活与企业战略。我们运用高级分析工具提炼以事实为依据的洞见，为客户提供可行性强、成效显著的战略建议，帮助他们提升效率与盈利能力。
关键问题与挑战
我们拥有经验丰富的专业人士，他们对于如今个人护理与美容市场中的关键商业挑战十分熟悉。我们鼓励客户思索以下关键问题：
- 如今市场中的客户需求与产品发展情况向什么方面变化？对于我们的业务发展方式有何影响？
- 如何顺应高端化、高度个性化与注重配方成分的关键客户趋势？对于有机无残害生产方式的关注将如何影响成本结构？
- 考虑到线上与订阅服务的趋势，应如何优化渠道组合？特色零售商模式的兴起对我们的销售有何影响？
- 面对独立美容品牌的崛起与持续发展，跨国企业应如何应对？
- 跨国企业的品牌整合/并购活动对美容与个人护理价值链有何影响？
- 如何优化定价与促销战略，以实现价值最大化？在消费者不断高端化的潮流下，我们如何获取价值？
- 是否存在可为我们品牌或企业提供增长潜力的相关产品与邻近领域？哪里有合适的并购机会？有哪些适合收购的实体资产？
成功案例
若想了解我们如何帮助个人护理与美容行业的客户创造价值，请参考以下分析与案例：
- L.E.K.和一家大型消费品跨国企业合作，评估与一家美容设备品牌的合资联营项目。评估团队分析了一系列美容设备在嫩肤、脱毛与牙齿健康领域的商业潜力，包括市场规模与增长、渠道战略、竞争定位与增长潜力。我们对各个应用市场的规模与发展环境进行评估，最终判定了各个渠道的增长潜力并对合资公司的结构提出了建议，进而促成一家全球个人护理企业的并购交易。
- 一家顶尖美容、个人护理与营养产品直销商长期缺乏能够有效搜集咨询顾问与终端客户数据的技术。此外，新的客户互动项目与产品线大幅变更了商务运营流程以及数据结构和生产效率指标。采用新的数据管理系统之后，该客户委托L.E.K.通过高级分析工具对咨询顾问/客户群体进行深入分析并指明增长机会。最终，我们发现了价值数亿美元的潜在增长机会，同时提供透辟的业务分析并开发出绩效评估工具/模板。
- 一家采用创新技术的新兴美容品牌计划在今年晚些时候发布新产品。该客户委托L.E.K.帮助评估美国市场的开发潜力、预期产品接受度与销售额。此外，我们还探索了最适合开发的国际市场及其潜在规模。
- L.E.K.评估了一家护肤品企业的品牌形象与并帮助其重新设计一条现有产品线的品牌宣传形象。通过客户焦点访谈与定量调查反馈，我们锁定了各个地域市场的目标消费群体并明确了品牌开发与市场营销信息。此项研究帮助客户了解自身整体与各款产品的品牌定位。最终，该客户选择了一条具备客户吸引力的品牌信息，以年青一代消费者为目标，以关键配方功效为卖点。
- 一家顶尖皮肤护理品牌身处良好增长的市场环境，但在美国市场的销售业绩停滞不前。该客户委托L.E.K.对自身在美国市场的品牌定位与市场营销战略进行详尽评估。我们在评估中发现了有待充分开发的市场领域，并制定了具有针对性的增值策略，使该公司在美国的市场营销战略，包括目标经销渠道、定价与销售团队组织得到优化。重在实施的方案设计为该客户的未来长期增长开辟出清晰的发展路径。
