亚太地区的医院已经基本从新冠疫情的影响中恢复,医院管理层的战略重点开始从新冠疫情的恢复措施转向医院安全环境及运营的提升。同时,医院持续重视数字化与创新,尤其是能帮助提高运营效率和患者满意度的解决方案。

L.E.K. 2022年度亚太地区医院调研询问了400多位来自8个亚太地区主要国家市场的公立和民营医院管理层对未来的展望。这些市场包括澳大利亚、中国、印度、印度尼西亚、日本、新加坡、韩国和泰国。

医院管理层表示,大多数医院正在从新冠疫情中全面恢复,择期手术量也正在回升到新冠疫情暴发前的水平。大约80%-90%的受访者表示,他们所在的医院已经实现了预算平衡或盈利,今年的收入也预计将出现强劲反弹。但目前这些成果仍较为脆弱,约20%的大型民营医院面临亏损。同时,大部分管理层表示医院需要继续削减成本。

为了加快恢复进程,医院管理层正在将工作重点从疫情防范转向运营和临床改进。超过40%的受访者表示其所在医院预计将加大在实体和数字化基础设施方面的投入,38%的受访者预计将增加在创新药物和器械等医疗用品方面的支出。在实体基础设施方面,医院的投入重点也正在从建设院外独立的门诊中心转回到院内建设,如投资新的影像诊断中心。

许多医院表示数字化是至关重要的。医院管理层认识到数字化医疗的价值不仅仅在于能为医院带来新的收入来源,还能够帮助提高运营效率和患者满意度。在亚太地区大多数国家,超过20%的医院将数字化解决方案作为标准诊疗和管理的一部分。

医院考虑数字化技术的首要出发点不再是减少医疗失误。大多数国家的医院希望通过数字化医疗解决方案来提升医护人员的工作效率和能力,并提高患者满意度。

显然,亚太地区医院的管理层相信,他们正在进入后疫情时代。尽管在有些方面仍维持谨慎,管理层对其供职医院的现状和未来前景持乐观态度。欲了解更多详情,敬请下载《L.E.K. 2022年度亚太地区医院调研解读》报告全文

共同作者

Arnaud Bauer, 东南亚医疗服务业务负责人,副董事

Grace Wang, 副董事

Calvin Wijaya, 副董事

Mei Young, 高级项目总监

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