Por Que os Clubes Brasileiros Ainda Não Dominam o Futebol Internacional? Fernando Monteiro Fernando Fernandes Mais
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Fidelidade e experiência do cliente Vídeo Introdução à estratégia de Loyalty Dezembro 11, 2018 As apostas em fidelização estão extremamente altas. Dan McKone, diretor administrativo da L.E.K., aborda esse espaço altamente competitivo e efervescente…
Educação Relatório Especial Mercado crescente de ensino particular fundamental e médio no Brasil Dezembro 4, 2018 No início de 2018, a Kroton Educational S.A., a maior empresa de ensino com fins lucrativos do Brasil, adquiriu o controle da Somos Educação S.A. por ~R$…
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Tecnologia Artigo Publicado Call centers sob ameaça? Setembro 27, 2018 A indústria de call center parece estar em um ponto de inflexão. Apesar do crescimento recente, muitos acreditam que o setor estaria sob ameaça de…
Varejo Artigo Publicado O varejo online e as lições da compra da Whole Foods pela Amazon Setembro 18, 2018 A aquisição da varejista Whole Foods Market, dona de mais de 460 lojas, pela Amazon em junho do ano passado colocou um ponto final na ideia de que o…
