Value Activation
Agora é a hora do teste final: você já fez escolhas estratégicas, atualizou o modelo operacional ou estabeleceu alvos ambiciosos de melhoria de desempenho. É hora da ação, mas independentemente das escolhas que fez, tudo se resume na pergunta-chave: qual é a melhor maneira de ativar a mudança? Francamente, qual é a melhor maneira de “deixar tudo pronto”?
Sabemos que esse dilema é enfrentado quase diariamente pelos nossos clientes. Nossa jornada com clientes engloba vitórias difíceis e sofrimentos dolorosos, através dessas experiências desenvolvemos uma abordagem estruturada e disciplinada para ativação de valor.
“Deixar tudo pronto” é difícil. Muitas vezes, significa lutar contra a inércia de uma organização que parou. Isso requer uma série de atos de equilíbrio: entre um estado final inspirador e objetivos desafiadores; entre a coordenação central e a democratização da mudança; entre criatividade e disciplina; entre um planejamento detalhado e respostas ágeis. Deve haver também um equilíbrio entre a pressão para resultados e o desenho colaborativo para obter recursos e mudança duradouros.
A abordagem Value Activation™ da L.E.K. é baseada em sete elementos. Cada elemento é importante por si só, mas o maior valor é percebido quando funcionam em conjunto.
Sete elementos para ativação de valor
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Elemento |
Fatores-chave para o sucesso |
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Estado final |
Uma narrativa simples que explica porque a mudança é necessária, mas também descreve o aspecto e a sensação desejados quando a mudança tiver sido bem-sucedida. Os executivos precisam usar a mesma linguagem de forma consistente e estar disponíveis no programa de ativação. |
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Metas |
As metas são necessárias para fornecer foco e expandir a organização. Devem ser desafiadoras, alinhadas e vinculadas à remuneração. |
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Governança |
Modelo que fornece uma linha de visão clara desde o nível executivo ao nível mais baixo do programa de ativação. Os executivos devem ter um papel formal e ativo em grupos de trabalho, em lugar de simplesmente se sentarem no comitê de direção. As verdadeiras “estrelas do show” estão nos níveis mais baixos da hierarquia de governança. |
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Iniciativas |
Um processo estruturado e “fechado” para idealização, design e execução de iniciativas. Um número maior de pequenas iniciativas e donos de iniciativa envolvidos no programa democratizam as mudanças em toda a organização e aumentam a probabilidade de resultados sustentáveis. |
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Ritmo |
Sessões obrigatórias de revisão semanal, onde grupos de trabalho e donos de iniciativas falam sobre seus esforços e desafios. Esse ritmo precisa ser mantido durante um período prolongado – a verdadeira mudança requer tempo e repetição. Os executivos também participam – como parte do escritório de ativação e como proprietários no grupo de trabalho onde estão sujeitos a um exame completo. |
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Gestão de programas |
Escritório de ativação é fundamental para criar a transparência de ponta a ponta, necessária para coordenar o programa de ativação geral. Deve fornecer “uma fonte da verdade” em termos de prioridades e progresso. O escritório de ativação deve funcionar como uma força para simplicidade (p. ex., conjunto de ferramentas consistente adotado em todo o programa). |
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Design colaborativo |
Os executivos e os proprietários ficarão relutantes contra a mudança imposta, mas aceitarão aquelas que acreditem contribuir para a reestruturação. O design colaborativo, apoiado pelo coaching seletivo, pode garantir resultados de alta qualidade, impulsionar a dinâmica e permitir resultados sustentáveis, ao integrar os recursos na organização. |
Alcançar um equilíbrio entre esses elementos críticos é a essência do nosso método de Ativação de Valor. Todo programa de ativação terá sua nuance. Mas nossa experiência é que todos os elementos da nossa abordagem permanecem relevantes e podem ser aplicados com uma apreciação adequada das circunstâncias para funcionar em qualquer empresa com esses desafios de ativação. Quando tais elementos funcionam juntos, fornecem a melhor base para mudanças duradouras.
