Tecnologia Médica (MedTech) Perspectivas sobre o impacto regional no Brasil – 2a edição Maurício França Read more
Artigo Publicado Varejo 4 Cases De Transformação No Varejo Americano Novembro 24, 2018 O modelo tradicional de varejo baseado em lojas físicas está sob ataque. Afinal, é difícil ignorar o avanço constante do comércio eletrônico e a série de…
Vídeo Data & Analytics Introdução à Advanced Analytics & Big Data Setembro 28, 2018 " Matt Korsch, diretor L.E.K., define os termos “Advanced Analytics e Big Data e explica como usamos ferramentas e conhecimento para fornecer…
Artigo Publicado Tecnologia Call centers sob ameaça? Setembro 27, 2018 A indústria de call center parece estar em um ponto de inflexão. Apesar do crescimento recente, muitos acreditam que o setor estaria sob ameaça de…
Insights Executivos Tecnologia Por que os call centers não desaparecerão tão cedo quanto você pensa (EN) Janeiro 30, 2018 Many of today’s largest call center companies were created between 1980 and 2000. The number of call centers around the world increased during the 1980s…
