デジタル戦略
デジタル・コンサルティング
デジタル革命は、ただのeコマースではなく、ビジネスモデルや産業全体を根底から覆す技術革新です。その変化のスピードは速まるばかりで、大手企業はロボット工学、人工知能やIoTなどの次世代テクノロジーの活用を推進しています。
デジタル化の進展によって生じる様々なビジネス機会を掴むとともに、それらの脅威から自社を守るためには、確かな知識が必要となります。デジタルビジネスにおいて成功を収めるためには、デジタル化への適合性、戦略、変革という３つの要素が重要になってきます。
デジタル化への適合性
デジタル化への備え：これにより、社内の現時点におけるデジタルに関するケイパビリティや製品・サービスをより正確に理解することが可能です。また、現在および将来のデジタル化におけるニーズを把握をするとともに、デジタル戦略を活用し、価値を創造するケイパビリティが構築できます。
デジタル化の戦略
デジタル化による影響の見極めと備え：これにより、顧客からのより良いエンゲージメントが取得できるとともに、現実的なデジタル・チャネルの構築を推進することができます。さらに、顧客ニーズに合致したデジタル・テクノロジーの優先付けも可能で、売上高や事業パフォーマンスの向上につながります。
デジタル化への変革
デジタル時代に合わせたビジネスの変革：これにより、カスタマーサービスの向上や新しい製品サービスの提供、顧客とのやり取りにおける問題の減少、新しい購入体験の提供などのベネフィットを享受できます。さらに、デジタル領域への投資によるハイリターンが期待できます。
L.E.K. は、デジタル市場の理解を手助けし、デジタル・ビジネスをクライアント企業のコア・ビジネスになるようサポートします。
更なる内容につきましては、英語版グローバルウェブサイトをご参照下さい。
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