Stratégie marketing

Les SMACs (Social, Mobile, Analytics et Cloud) ont renversé les anciens modèles de communication, bouleversant le paysage marketing. Les consommateurs sont mieux informés, plus sceptiques sur les marques et plus dispersés. La croissance des analyses de données a significativement accru les attentes dans l’efficacité marketing.

Pour le marketing, les résultats ont été variés: d'une part, les fonctions marketing doivent collaborer plus étroitement avec les autres fonctions pour atteindre leurs objectifs, élargissant ainsi leur périmètre d’action; de l'autre, de nombreux départements sont à présent submergés par le travail administratif court-termiste, limitant leur implication sur les décisions stratégiques, qui demeurent les priorités des dirigeants d’entreprise.

Notre contribution

Déployée efficacement, une stratégie marketing adaptée vous permet de cibler vos clients au bon endroit et au bon moment. Pour ce faire nous vous proposons de:

• Créer des stratégies de différenciation basées notamment sur le service, le produit, le prix
• Segmenter et prioriser votre portefeuille clients pour cibler les activités marketing
• Concevoir un plan marketing omnicanal pour atteindre les résultats fixés
• Evaluer et modéliser les impacts financiers des initiatives marketing selon différents scénarii
• Identifier et évaluer les prestataires marketing pertinents
• Dérouler et encadrer le plan marketing prévu
• Développer des solutions analytiques pour mesurer la performance des initiatives marketing 

Les bénéfices que vous en tirez

• Des meilleurs rendements des dépenses marketing
• Une meilleure fidélisation des clients avec un meilleur taux de rétention
• Une résilience accrue aux changements stratégiques
• Plus de crédibilité auprès des dirigeants

Quelques exemples

• Dans un contexte de banalisation accélérée, un leader mondial des services de qualité de vie cherchait à optimiser ses politiques tarifaires de prestations aux salariés pour améliorer sa rentabilité. Nous avons conduit une étude quantitative approfondie pour identifier les facteurs qui avaient le plus d’influence sur ses prix, partout dans le monde. Nous avons également revu en détail les pratiques tarifaires dans 5 pays via des enquêtes mystères, l’expertise de la « L.E.K. Pricing Practice » et notre expérience tirée d’autres marchés B2B et B2C. Nous avons recommandé une approche de « Value Based Pricing » structurée autour de 5 piliers (voir plus): création de valeur, structure de prix, communication de valeur, politique de remises et mise en œuvre. Cette approche nous a permis d’identifier un important potentiel d’amélioration de la stratégie de prix de notre client dans tous ses marchés, représentant au total un minimum de 25m€ d’EBITDA supplémentaires.

• Confrontée à des pressions concurrentielles, une grande entreprise de ciment, a fait appel à l’expertise L.E.K., lui permettant d’augmenter son EBITDA de 50 % en trois ans. En lire plus (EN)

• L.E.K. a accompagné un distributeur de produits pour animaux de compagnie dans le développement d’un réseau de points de vente. L.E.K. a entre autres élaboré les plans de merchandising, le pricing, la stratégie de marque et le recrutement. En lire plus (EN)

• L.E.K. a été mandaté par une entreprise internationale de vêtements et chaussures en vue d’accroître sa part de marché et la croissance de ses revenus en améliorant sa segmentation et son ciblage client. En lire plus (EN)