Stratégie de circuit de distribution
Pour chaque produit, il existe souvent plusieurs circuits de distribution: les fabricants de biens de consommation s’appuient sur des réseaux d’entrepôts, des livraisons directes en magasin ou au consommateur final. Les sociétés peuvent se tourner vers leurs commerciaux internes, des distributeurs, des partenaires ou encore la vente en ligne. Les institutions financières optent pour des options de libre-service, avec ou sans assistance à l’achat, ainsi qu’aux plateformes omni-canal de sites physiques et digitaux.
Cette complexité peut pousser les dirigeants d’entreprise à se demander quels circuits de distribution prioriser. Chaque circuit a ses avantages et ses inconvénients, en fonction des consommateurs cibles et du coût de service. La gestion des canaux de distribution pour atteindre efficacement les consommateurs est également un challenge. Alors que les circuits e-commerce et physiques continuent à se multiplier, leur cohérence devient de plus en plus cruciale, notamment dans le cadre d’une stratégie omnicanal. Enfin, d'autres circuits de distribution sont possibles pour entrer dans l'expérience d'achat (depuis la connaissance du produit, jusqu’à l'évaluation et enfin l’achat) et requièrent également une gestion avisée.
Notre contribution
Une stratégie de circuits de distribution réussie tire le meilleur parti de chaque canal. Grâce aux outils d’Advanced Analytics, nous vous aidons à identifier les circuits pertinents, y compris les circuits digitaux émergents, pour maximiser leur portée et leur rentabilité. Nous pouvons vous apporter un support pour:
- Identifier les segments clients et les circuits utilisés lors de leur expérience d’achat
- Évaluer les aspects économiques de chaque circuit
- Déterminer les manières les plus efficaces pour adresser chaque circuit
- Créer le mix de produits, services, prix et promotions le plus pertinent pour chaque circuit
- Concevoir des stratégies d’optimisation de la performance pour chaque type de canal
- Assurer la cohérence des canaux pour garantir une expérience client fluide (stratégie omnicanal)
- Établir des processus de gestion coordonnée des canaux et de résolution des conflits potentiels
- Adapter la stratégie de distribution aux changements du marché
Les bénéfices que vous en tirez
- Plus d'efficacité dans tous les circuits utilisés
- Une augmentation des revenus permise par l’optimisation des canaux
- Une intégration plus fine avec d'autres stratégies de ventes et de marketing
- Un meilleur accès aux clients cibles au bon endroit et au bon moment
